專注服務(wù)品質(zhì)的日立建機(jī)，通過獨(dú)立開發(fā)的智能化綜合應(yīng)對(duì)系統(tǒng)助力全球客戶的價(jià)值提升。日前，日立建機(jī)重磅宣布：公司計(jì)劃自2019年10月起將在歐洲、日本市場取得廣泛好評(píng)的ConSite? OIL系統(tǒng)正式引入中國市場，為中國客戶帶來同步國際一流水準(zhǔn)的綜合性售后服務(wù)。

大型液壓挖掘機(jī)ZX890LCH-5A將裝載「ConSite? OIL」

據(jù)了解，自今年9月開始，日立建機(jī)「ConSite? OIL」系統(tǒng)將陸續(xù)亮相東南亞各國市場。未來，日立建機(jī)將以「ConSite? OIL」系統(tǒng)為中心，傾力打造日立建機(jī)“客戶利益優(yōu)先”一站式服務(wù)體系，以快速應(yīng)對(duì)、智能專業(yè)、靈活便捷的特性提升客戶體驗(yàn)。

移動(dòng)端接收設(shè)備工作數(shù)據(jù)報(bào)告和故障預(yù)警信息

ConSite?是日立集團(tuán)集解決方案、服務(wù)、技術(shù)于一體的「Lumada?」綜合解決方案之一，運(yùn)用日立集團(tuán)先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)從客戶自身數(shù)據(jù)中創(chuàng)造新的價(jià)值，加速數(shù)字創(chuàng)新。作為全球化系統(tǒng)，ConSite目前已支持30多種語言，支持智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦等多類型終端，可自動(dòng)發(fā)送設(shè)備工作數(shù)據(jù)報(bào)告和故障預(yù)警信息。升級(jí)后的「ConSite? OIL」通過搭載在運(yùn)行機(jī)器上的“油品監(jiān)測傳感器”對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)油和液壓油進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)測。結(jié)合能夠收集機(jī)器工作狀態(tài)、位置信息的Global e-Service?系統(tǒng)，完成油品狀態(tài)的自動(dòng)診斷，并自動(dòng)向客戶和經(jīng)銷商服務(wù)人員發(fā)送報(bào)告。

PC端接收設(shè)備工作數(shù)據(jù)報(bào)告和故障預(yù)警信息

自2017年10月1日開始，日立建機(jī)率先在歐洲、日本、澳大利亞推出「ConSite? OIL」服務(wù)，通過傳感器將遠(yuǎn)程檢測的故障預(yù)警率提高到58%*（截至到2019年3月的數(shù)據(jù)），贏得了客戶的一致好評(píng)。根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)線路圖，日立建機(jī)將積極采用AI、分析解析技術(shù)不斷完善系統(tǒng)，力爭在2020年后將故障預(yù)警率提高到90%*。

此次「ConSite? OIL」引入中國市場，將使國內(nèi)客戶的設(shè)備故障預(yù)警率提高到新水平，有效防范機(jī)器故障于未然，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。今后，日立建機(jī)集團(tuán)將加大研發(fā)力度，進(jìn)一步提高經(jīng)由傳感器遠(yuǎn)程檢測的故障預(yù)警率，為客戶提供更加精準(zhǔn)、專業(yè)、貼心的服務(wù)，為“降低全生命周期成本”做貢獻(xiàn)。

*此數(shù)據(jù)來自于Consite整系統(tǒng)，由日立建機(jī)調(diào)查得出。