浙江立洋董事長曹衛國

尊敬的新老客戶：

首先向您致以新年的誠摯問候！今年春節我們渡過了一個非常特殊的假期，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著我們每一個人的心。疫情發生后，年初二我們就召開了公司管理層緊急視頻會議，研究部署公司疫情防治及各項工作應對措施。成立了臨時工作小組應對疫情，我自己擔任組長，專項管理。規定員工返杭隔離不作請假處理。年初三開始就每天定時報告全公司在冊230名員工的出行、接觸、自行隔離、疑似、確診等信息的統計。感謝大家的關心，目前公司全體員工無疑似、無確診。

浙江立洋2月1日（年初八）已經恢復服務：

為了確保客戶重點工程正常開工，我們2月1日（年初八）就恢復服務受理和緊急服務派工：

1、我們安排了100%客服與每一位客戶電話通知；

2、我們組建一支技術專家團隊在線接診設備故障、遠程診斷和定檢指導；

3、疫情期間我們對大客戶設備服務實施專人管理；

4、我們對緊急設備維修保養將第一時間安排就近服務工程師赴工地服務；

5、我們向金融機構申請了客戶因疫情工程延期開工可能需要的融資還款延緩（具體請與我們的銷售經理聯系）；

6、我們每天通過QQ、微信、郵件、CRM、視頻會議系統全面開展各項經營管理工作，為您提供所需要的服務。

疫情期間的公司辦公及到訪管理

浙江是這次疫情的重災區之一，政府管控力度很大。杭州各區政府要求所有外地員工返杭需要先在家隔離14天才能上班。所以暫時無法邀請客戶來訪、參觀公司。有任何需要請與我們的銷售、服務人員聯系，或在我們公司的公眾號報修、咨詢、留言。我們會第一時間與您聯系，關注我們的公眾號請掃下方二維碼。

董事長：曹衛國

2020年2月9日