5月份，隨著客戶關(guān)愛(ài)行多地的走訪，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到美麗壯觀的五行山腳下的山西，帶著強(qiáng)烈的人文主義色彩組織了“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)。對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)巡檢，用過(guò)硬的技術(shù)為客戶排憂解難，并送去“山推人”最真摯的關(guān)懷。

走訪過(guò)程中關(guān)愛(ài)行小組情系客戶關(guān)切，為客戶免費(fèi)檢修設(shè)備，排除設(shè)備潛在故障。根據(jù)區(qū)域、工況、設(shè)備的不同，為客戶送去定制化的關(guān)愛(ài)，并為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化保養(yǎng)以及操作方案，提高設(shè)備的工作效率和使用壽命，用周到貼心的服務(wù)贏得客戶的連連稱贊，并向客戶送去精美禮品，拉近與客戶的情感交流。

山西片區(qū)的“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)，每年都會(huì)調(diào)出具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能較強(qiáng)的人員組成服務(wù)小分隊(duì)，對(duì)廣大區(qū)域用戶進(jìn)行走訪。傾聽用戶心聲和寶貴意見(jiàn)，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，并提供設(shè)備使用和維護(hù)保養(yǎng)方面的指導(dǎo)培訓(xùn)。

炎炎夏日卻阻擋不了山推“客戶關(guān)愛(ài)行”小分隊(duì)前進(jìn)的步伐，在運(yùn)城市的一家垃圾處理廠，服務(wù)工程師王老師身先士卒爬上設(shè)備為客戶檢查設(shè)備，查看使用情況，排除故障并處理問(wèn)題，最后囑咐客戶一些設(shè)備使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，客戶對(duì)我們很是贊賞。

接下來(lái)小組一行來(lái)到晉中用戶褚總工地，褚總從2012年結(jié)緣山推，最多的時(shí)候養(yǎng)過(guò)五臺(tái)山推設(shè)備，服務(wù)工程師向褚總推薦安裝山推E路行APP，他對(duì)山推的智能管理大加贊賞。褚總說(shuō)：“現(xiàn)在有了這個(gè)APP，真正實(shí)現(xiàn)了智能化管理，一開始讓我用的時(shí)候還比較排斥、嫌麻煩，但使用過(guò)以后才發(fā)現(xiàn)真的好，足不出戶就能管理、查看、報(bào)修我的設(shè)備，也更加豐富了我們對(duì)設(shè)備的了解”。 

褚總就山推設(shè)備提出了一些寶貴意見(jiàn)，小組人員進(jìn)行詳細(xì)記錄。褚總表示山推不僅質(zhì)量過(guò)硬，良心配置，服務(wù)更沒(méi)的說(shuō)，真要為山推點(diǎn)贊！選品牌我只選山推！”

此次“客戶關(guān)愛(ài)行”活動(dòng)，每到一處都受到客戶的熱烈歡迎，在客戶中引起較大反響，深得客戶信賴。關(guān)愛(ài)行走訪小組通過(guò)實(shí)際活動(dòng)向客戶詮釋了山推“讓施工更簡(jiǎn)單”的品牌使命，讓客戶切身的體驗(yàn)到山推的關(guān)愛(ài)文化。關(guān)愛(ài)一如既往，山推萬(wàn)里精彩前行！