2020年10月28日，一年一度的中國工程機械營銷暨后市場大會在安徽合肥舉辦。日立建機（上海）有限公司（以下簡稱HCS）產品支援事業部事業部長金慶應邀出席高峰對話，與各方代表共同聚焦行業熱點和發展方向。大會還評選出了2020年度中國工程機械十大營銷事件，HCS開展的“橙風破浪e起沖，八月直播不間斷”活動榮譽上榜，這也是HCS連續第三年摘得年度營銷大獎，HCS新機運營部部長徐永強登臺領獎。

中國工程機械營銷暨后市場大會由中國工程機械工業協會主辦，與會嘉賓涵蓋行業主流制造商、關鍵技術服務商、業內專家等。本屆大會以“探尋價值新坐標”為主題，梳理現狀和趨勢，展望未來發展。受新冠疫情影響，2020年的工程機械市場經歷了停滯、回暖、復蘇的過程，隨著各地工程建設全面回歸正軌，行業繁榮指數企穩回升，營銷和后市場又一次成為業界矚目的焦點。

HCS產品支援事業部事業部長金慶出席高峰對話

在此次高峰對話中，金慶部長做了主題為“如何贏在存量市場”的精彩演講，從行業大勢著眼，剖析HCS的競爭策略，為友商及合作伙伴提供有益的經驗借鑒。金慶部長指出：日立建機始終以客戶需求為導向，在產品供應、技術推廣、服務升級等方面進行不間斷創新，并適應中國市場的特殊性拓展業務思路，兼顧多方利益。

HCS新機運營部部長徐永強領取獎狀

一直以來，HCS注重在后市場領域的開發，旨在通過自身的積極活動，精準把握客戶需求，滿足各類客戶的服務訴求。2020年，針對疫情影響下的特殊市場環境，8月，HCS在日立建機官方抖音、微信、行業媒體平臺上發起“橙風破浪e起沖，八月直播不間斷”活動，引發海量圍觀，累計觀看量達到26.74萬人次。期間，HCS攜手全國經銷商輪番上陣，每天不間斷直播帶客戶“云游”機器檢修現場，感受日立建機專有的“橙意”服務。此外，高層領導不定期造訪直播間，就成本控制、資產管理、解決方案、二手機、租賃業務、售后服務等內容與粉絲零距離溝通，增進了觀眾對日立建機的了解。

與此同時，HCS延續已開展了十年的“橙色萬里行”活動，線下走訪客戶約5000家，完成對6800臺設備的日常檢查。走訪活動進行過程中，HCS服務團隊充分展示了專業精神，克服夏日酷暑和長途跋涉的疲憊，將日立建機的品牌關懷傳遞給每一個客戶。

今年是HCS首次開展“線上+線下”的后市場活動，取得了良好的市場反饋，HCS將總結經驗，不斷豐富服務內容，持續努力地實現“客戶滿意度No.1”的目標。截至目前，HCS已在全國建立了超過370個服務網點，經銷商伙伴遍布各地，對建筑、采礦、港口等行業客戶都能夠提供全方位專業支持，其在線管理系統能夠在第一時間發現問題并給出解決方案，實現客戶投資的保值增值。

決戰后市場，建機在行動。HCS將不斷完善服務平臺的搭建，進行服務模式的探索與創新，在行業內樹立日立建機優質的品牌形象。