11月的印度尼西亞，海天一體，夕陽絕美，坐落于蘇拉威西島上的紅土礦區(qū)，天凈云低，這是一年里為數(shù)不多的好天氣。在這廣袤的土地上，數(shù)十臺徐工挖機正進行著緊張有序的鎳礦開采工作。

東南亞地區(qū)鎳礦資源儲量豐富，一直深受礦業(yè)界的高度關(guān)注。近年來，東南亞相繼減少對鎳礦石的出口，當?shù)氐逆囪F成品及熱軋加工等項目迎來了飛速發(fā)展，挖掘機需求量不斷增加。憑借超高的工作效率和強大的工況適用性等硬實力，徐工數(shù)十臺21噸級挖掘機交付當?shù)劓嚇I(yè)項目，正式投入使用，成為徐工在此項目的“先行軍”。

   因地制宜，用心滿足客戶全需求

受印尼1-7月雨季及疫情的雙重影響，今年礦區(qū)的開工比往年晚了一個月，本就不長的黃金工期變得更為緊張，一旦雨季來臨，陡峭的山坡與濕滑的泥土將嚴重影響今年礦區(qū)的產(chǎn)量。在了解到客戶的迫切需求之后，徐工挖機因地制宜，對此次出口的挖掘機進行了針對性提升。項目上的設(shè)備均采用大排量液壓系統(tǒng)、加大底盤、加大斗容，與其他品牌同噸位產(chǎn)品相比，效率高出20%以上，油耗降低5%；采用大缸徑鏟斗油缸和動臂油缸，挖掘力提升5%以上。全面提升產(chǎn)品性能的同時，最大限度提升工作效率。

為適應當?shù)馗邷爻睗竦臍夂颍摍C型采用徐工專有匹配技術(shù)，大幅提高燃油經(jīng)濟性，優(yōu)化改進了液壓系統(tǒng)，操作性能進一步加強，保證了重載作業(yè)效率。此外，新型散熱器配置正壓除氣式膨脹水箱，滿足了高溫作業(yè)環(huán)境要求，贏得了客戶和操機手的一致認可。

以“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”做成工藝品產(chǎn)品理念生產(chǎn)出的徐工挖掘機，必將憑借其卓越的產(chǎn)品性能、持久穩(wěn)定的表現(xiàn)，贏得全球客戶的信賴。

   將心比心，終身守護無后顧之憂

在全球工程機械市場上站穩(wěn)腳跟，不僅要有過硬的產(chǎn)品，更離不開高效及時的售后保障。

近年來，徐工挖機與進出口公司通力合作，潛心布局全球服務渠道。針對海外重大項目繁復的工況條件、項目背景開展了一系列走訪調(diào)研，根據(jù)客戶反饋的具體信息和實際情況，為客戶量身定制了差異化的售前、售中、售后的全方位服務方案，構(gòu)建了完善的市場、渠道、產(chǎn)品、服務全面覆蓋的“零距離”海外協(xié)同發(fā)展機制。

在過去的一個工作周期內(nèi)，徐工挖機以日均工作20小時0故障的產(chǎn)品質(zhì)量保證了礦區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，以往年70%的設(shè)備數(shù)量，實現(xiàn)了產(chǎn)量130％的全面趕超，為客戶創(chuàng)造了巨大的價值，交上了一份讓客戶滿意的答卷。用礦區(qū)負責人的話說：“徐工挖機：底盤穩(wěn)、動力足、響應快、操作靈、效率高，我沒有選錯。”

2020即將落下帷幕，數(shù)十臺徐工金在夕陽的映照下熠熠生輝，這是徐工深耕東南亞市場取得顯著成效的最有力見證。未來，徐工挖機繼續(xù)堅持國際化主戰(zhàn)略，積極助力“一帶一路”沿線國家發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、共同建設(shè)美好家園。