“痛定思痛，徐工上下展開了一場以產品質量為中心的大反思，發(fā)起‘質量·生命’行動，全體徐工人深刻意識到，要想翻身，產品質量上要先翻身；要想有尊嚴，產品質量上先要有尊嚴。”

回憶起上世紀90年代中期公司向美國出口2臺輪式起重機，但因途中銹蝕被客戶質疑是“二手貨”要求退貨的經歷，徐工集團工程機械有限公司（以下簡稱“徐工有限”）、徐工集團工程機械股份有限公司（以下簡稱“徐工機械”，000425.SZ）董事長、黨委書記王民至今印象深刻。

而經過近30多年的發(fā)展，徐工早已在立足國內市場的同時，在海外市場也牢牢站穩(wěn)了腳跟。據(jù)徐工有限方面介紹：“今年上半年，公司出口同比提升超過70%；產品目前已遍布全球187個國家和地區(qū)，覆蓋‘一帶一路’沿線97%的國家，其中在30個國家的出口占有率位居第一。”

《中國經營報》記者在采訪中了解到，徐工經過不斷總結和提煉質量管理模式實施經驗，已形成了“徐工‘技術領先、用不毀’助您成功質量管理模式”，“技術領先、用不毀”是對產品質量和經營質量的最高要求，“助您成功” 代表公司帶領相關方共同成功的追求。

“絕不要沒有質量的規(guī)模，沒有效益的速度。”王民認為，必須牢固地樹立“質量第一、質量強企、質量強省和質量強國”理念，高質量規(guī)劃部署“珠峰登頂三步走”行動計劃，讓徐工成為鑄就大國重器、代表“中國造”的世界級品牌。

蹚出高質量發(fā)展之路

事實上，對于把“質量”二字看得無比重要的徐工來說，已走過了30多年的求索之路。徐工集團自1989年成立至今，公司先后通過率先推行卓越績效模式和導入精益六西格瑪管理方法等，提出了高質量、高效率、高效益、可持續(xù)“三高一可”高質量發(fā)展理念。

更大的轉折點發(fā)生在2016年。當年11月份，公司在上海面向全球發(fā)布了“技術領先、用不毀”的金標準，號召全行業(yè)攜手行動的金標準，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變，創(chuàng)新引領、匠心堅守，鑄就大國重器，成就“中國造”世界級品牌。

也是在這一年，基于幾十年的產業(yè)積淀和產業(yè)領悟，經過不斷總結和提煉，王民提出了“技術領先、用不毀”的產品理念，并推動形成了獨特的質量管理模式：“徐工‘技術領先、用不毀’助您成功質量管理模式”。

據(jù)介紹，該模式以“技術領先、用不毀”為核心，以產品生命周期質量環(huán)和經營戰(zhàn)略績效價值鏈為抓手，以XPS改進創(chuàng)新循環(huán)為動力，持續(xù)運轉，最終實現(xiàn)相關方命運共同體的共同成功。

近年來，為進一步深化落實“技術領先、用不毀”產品理念，支撐“珠峰登頂”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，徐工在總結和提煉質量管理模式實施經驗的基礎上，融合近幾年新的發(fā)展理念和要求，對徐工質量管理模式進行了進一步的優(yōu)化完善。

在質量管理模式指引下，徐工也蹚出了一條高質量發(fā)展之路。“踐行這一金標準近五年來，徐工已建立以徐工研究院為中心，輻射歐洲、美國、印度和巴西等全球研發(fā)體系。”徐工相關負責人表示，公司成功研發(fā)了全球最大的4000噸級履帶式起重機、2000噸級全地面起重機、700噸礦用挖掘機和百米級亞洲最高的消防車等一系列代表中國乃至全球先進水平的高技術含量產品。

“產品質量體現(xiàn)企業(yè)的素質和企業(yè)全員的素質，所以我們在質量理念和質量信條上，一定要讓追求卓越成為習慣。在我們的企業(yè)管理制度當中，質量管理制度、質量安全制度都是第一位的，有一票否決、有終身追究、誰干誰負責等制度安排。”王民在接受記者采訪時表示。

“徐工的品牌內涵就是安全可靠。”王民說，工程機械尤其是臂架類產品，對可靠性要求特別高。要從每一條焊絲焊縫開始，把每一件最簡單的事情做對。“產品如人品，質量是生命，品質為尊嚴，這些早已植入了徐工的產品品牌中。”

“品質為尊”贏得更大市場

7月20日，中遠圣保羅輪從連云港起航，承載著近千臺由徐工生產的挖掘機、裝載機和平地機等工程機械產品駛往南美，產品預計將于8月18日左右抵達目的港。這也創(chuàng)造了近5年來中國工程機械行業(yè)單批次出口的新紀錄。

這只是徐工產品征戰(zhàn)海外市場的一個縮影。此前的4月2日，200余臺挖掘機奔向大洋彼岸的歐、美、澳地區(qū)，開啟了中國工程機械征戰(zhàn)海外高端市場新篇章。

據(jù)了解，作為中國挖掘機行業(yè)的領軍企業(yè)，徐工正加速海外拓展，扎實布局全球市場，致力于歐、美、澳等高端區(qū)域市場的開拓。目前，徐工年出口萬臺主機到187個國家和地區(qū)，出口海外收入增長162倍，世界工程機械行業(yè)排名從1999年的第29位提升到2021年的第3位。

“今年上半年，徐工出口同比提升超過70%。”徐工機械總裁、黨委副書記陸川表示，亮眼出口成績單，反映出徐工國際化布局取得的顯著成效以及較好的全球品牌美譽度和影響力。

銷量提升和海外市場開拓離不開過硬的技術實力，徐工實現(xiàn)高質量發(fā)展也必須以高質量的產品做支撐。

“截止到今年6月底，徐工擁有國內有效授權專利8147件（其中發(fā)明專利1832件），擁有國際專利105件，制定并發(fā)布國際標準5項；累計獲得國家科學技術進步獎5項，中國專利金獎2項。”徐工相關負責人表示，“將標準掌握在自己手中，真正擁有技術話語權，徐工才能真正登上國際標準制定的舞臺。”

在王民看來，徐工實現(xiàn)高質量發(fā)展必須堅定地走自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，必須堅持高技術含量、高附加值、高可靠性、大噸位的“三高一大”產品戰(zhàn)略。如今，徐工不僅4000噸級履帶式起重機做到了全球第一，還創(chuàng)造了“世界第一”的2000噸級全地面起重機。

如今，徐工立下了2025年躋身世界前二、2035年登頂世界工程機械“珠穆朗瑪峰”的企業(yè)目標。公司將靠什么來實現(xiàn)世界工程機械的“珠峰登頂”？

“回歸品質才能站在‘世界之巔’。”王民坦言，在裝備制造業(yè)，質量之路絕非淺嘗輒止、簡單模仿就能實現(xiàn)的，需要極大的毅力和決心。“徐工一直秉持技術創(chuàng)新驅動發(fā)展和國際化主戰(zhàn)略驅動發(fā)展，一方面將科技研發(fā)擺在首位，擺脫關鍵技術‘卡脖子’問題，另一方面謀求出海與國際巨頭同臺競技。”

作者：張家振 方超   來源：中國經營報