在今年的“清涼之夏”客戶關(guān)愛活動中,濰柴雷沃工程機(jī)械全國各地服務(wù)人員遍訪山川湖海,為全國各地的客戶帶去了貼心的雷沃服務(wù)，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。100天的服務(wù)走訪，那一幕幕感動的瞬間至今記憶猶新……

臨沂力昂服務(wù)工程師作為山東地區(qū)裝載機(jī)服務(wù)的主力軍，自活動啟動以來，全體服務(wù)隊員一刻未曾停歇，日夜兼程為客戶送去了清涼。每到一處，服務(wù)工程師都會貼心地為客戶送上消暑禮品。在走訪某礦業(yè)集團(tuán)大客戶時，服務(wù)工程師針對客戶反映的裝載機(jī)空調(diào)出風(fēng)不涼問題進(jìn)行了集中排查，主動給客戶清洗了空調(diào)系統(tǒng)、更換了空調(diào)濾芯。除了常規(guī)的故障排查與維修，還主動為用戶講解空調(diào)使用及保養(yǎng)注意事項，同時對整車進(jìn)行全面檢查，確保不因任何一個小小的故障給客戶帶來損失。炎炎夏日，服務(wù)隊員為一位又一位客戶送上貼心服務(wù)。

在遙遠(yuǎn)的山城重慶，這個像火盆一樣的地方，客戶卻感受到來自雷沃服務(wù)帶來的專屬清涼。重慶昊東的服務(wù)工程師們帶著熱情與耐心，給客戶送上清涼與安心。受疫情和環(huán)保資質(zhì)認(rèn)證等因素的影響，當(dāng)?shù)毓こ虣C(jī)械行業(yè)舉步維艱，但重慶昊東服務(wù)從未停止前進(jìn)步伐，時刻關(guān)注著客戶車輛的使用情況，及時為客戶解決各種疑難雜癥。一直在各大品牌之間徘徊的重慶某裝卸公司張總，在多重考察下毅然購入了雷沃FL966H裝載機(jī)。設(shè)備的出色表現(xiàn)和完善的售后服務(wù)是張總選擇雷沃的初衷。每次設(shè)備出現(xiàn)故障，雷沃服務(wù)隊員永遠(yuǎn)第一時間出現(xiàn)在客戶面前，總能及時為客戶解決各種問題。對客戶而言，及時高效的服務(wù)是最好的答案。所以在張總眼里，雷沃服務(wù)就是最有安全感的保障。

你選擇相信，我們選擇全力以赴。“清涼之夏”客戶關(guān)愛活動就是一次讓客戶滿意、讓客戶驚喜、讓客戶感動的服務(wù)旅程。主動為客戶著想，主動為客戶服務(wù)，這也許才是服務(wù)走訪的意義。